Mercedes-Benz

Prestations de service et garanties.

Vos déplacements toujours en toute sécurité et sans soucis.

Vous profitez de nos prestations de garantie et de service sur tous nos véhicules neufs Mercedes-Benz. Pas la peine de vous inquiéter pour votre Mercedes-Benz. Nous le faisons pour vous.

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL

Garantie et service tout en un.

Propriétaire d’une voiture particulière Mercedes-Benz neuve, vous profitez de prestations complémentaires exceptionnelles. MERCEDES-SWISS-INTEGRAL pense à tout ce dont votre Mercedes-Benz a besoin pour ses 100 000 premiers kilomètres.

La combinaison exclusive de ces prestations est gratuite pour vous. Les coûts d’exploitation réduits augmentent encore votre bonheur au volant. Avec MERCEDES-SWISS-INTEGRAL, le compte est bon.

Inclus lors de l’achat de véhicule:
- Dix ans de services gratuits (ou 100 000 km, selon premier seuil atteint)
- Trois ans (ou 100 000 km, selon premier seuil atteint) de réparations, remplacement de pièces d’usure inclus
- Pour toute voiture neuve Mercedes-Benz achetée chez un partenaire Mercedes-Benz agréé en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus

Le pack sans soucis Mercedes-Benz.

Avec Mercedes-Benz, vous conduisez un véhicule d’une grande valeur. Nous veillons à ce que la qualité de sa technique et la beauté de son design durent de nombreuses années.

Votre MSI plus Card personnelle vous permet de faire réparer votre véhicule rapidement et sans argent liquide chez tous les partenaires de service Mercedes-Benz agréés en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

Vous pouvez conclure facilement la prolongation de la garantie et des services MSI plus lors de l’achat d’une voiture neuve ou plus tard, avant qu’il n’atteigne les trois ans et/ou les 100.000 km. Votre conseiller clientèle Mercedes-Benz se fera un plaisir de vous soumettre une offre adaptée à votre véhicule.

Avec MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus, vous pouvez prolonger à des conditions intéressantes la validité des prestations MERCEDES-SWISS-INTEGRAL pendant un, deux, trois, quatre, voire sept ans ou jusqu’à ce que votre véhicule ait parcouru 200 000 kilomètres (selon premier seuil atteint). Inclus pendant la durée de MSI plus:
- toutes les réparations, 
- le remplacement de pièces d’usure et 
- tous les travaux de service prescrits, y compris les pièces d’origine nécessaires à cet effet (mais non les matières consommables).

Contenu détaillé des prestations MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus.

Les prestations MSI/MSI plus sont valables en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein ainsi que dans l’UE/l’AELE. En Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, vous avez la possibilité de faire effectuer les réparations en toute simplicité avec votre MSI plus Card personnelle. Sont compris toutes les réparations et tous les travaux de service effectués dans les garages Mercedes-Benz autorisés conformément aux instructions du constructeur ainsi que toutes les pièces d’origine Mercedes-Benz nécessaires.

Pour voitures neuves avec première mise en circulation à partir du 1er janvier 2014.

Sous exclusion des prestations suivantes:

  • Fluides tels que huiles, produit lave-glace, carburants/additifs carburant, TIREFIT ou similaires
  • Pneus neufs, usés ou défectueux, frais liés au changement de roues et de pneus ainsi que mesure de la géométrie des essieux
  • Services d’entretien et de maintenance en dehors des intervalles réguliers
  • Frais résultant des dommages dus à des accidents et des dommages de carrosserie
  • Nettoyage du véhicule à l’intérieur et à l’extérieur, entretien de la peinture, nettoyage du moteur
  • Réparation de dommages dus à l’intervention de tiers ou à des événements extérieurs, par exemple dommages causés par des martres ou la grêle
  • Bris de verre, remise en état de pièces en verre et de l’habitacle (sellerie et habillages intérieurs)
  • Frais résultant d’une sollicitation excessive du véhicule, par exemple au niveau des freins, de l’embrayage, etc.
  • Frais résultant d’une utilisation non conforme au mode d’emploi ou d’une utilisation dans le sport automobile
  • Maladresses
  • Accessoires intégrés ou ajoutés, superstructures, aménagements et coûts en résultant
  • Mise à jour des cartes et autres pour les systèmes de navigation
  • Frais liés aux modifications de la puissance et des types
  • Taxes légales, par exemple contrôle des véhicules automobiles, vignette autoroute, impôt sur le véhicule et assurance
  • Véhicule de remplacement (les services de mobilité Mobilo/MobilityGo sont conservés sans aucun changement)
  • Frais consécutifs résultant des points énumérés
  • Créances résultant de prestations non réclamées de MERCEDES-SWISS-INTEGRAL

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL – EQ

Service d’enlèvement et de livraison à domicile.

Concernant le Mercedes-Benz EQC, le service d’enlèvement et de livraison à domicile s’ajoute à MSI (Mercedes Swiss Integral) ainsi que MSI plus (MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus), à titre exclusif pour le EQC.

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL.

Garantie et service tout en un. Propriétaire d’une voiture particulière Mercedes-Benz neuve, vous profitez de prestations complémentaires exceptionnelles. MERCEDES-SWISS-INTEGRAL pense à tout ce dont votre Mercedes-Benz a besoin pour ses 100.000 premiers kilomètres. 

MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus.

Pas la peine de vous inquiéter pour votre Mercedes-Benz. Nous le faisons pour vous. Avec Mercedes-Benz, vous conduisez un véhicule d’une grande valeur. Nous veillons à ce que la qualité de sa technique et la beauté de son design durent de nombreuses années.

Avec MERCEDES-SWISS-INTEGRAL plus, vous pouvez prolonger à des conditions intéressantes la validité des prestations MERCEDES-SWISS-INTEGRAL pendant un, deux, trois, quatre, voire sept ans ou jusqu’à ce que votre véhicule ait parcouru 200.000 kilomètres (selon premier seuil atteint). Pendant la durée de MSI plus sont pris en charge toutes les réparations, le remplacement des pièces d’usure ainsi que l’ensemble des travaux de service prescrits, y compris les pièces d’origine nécessaires à cet effet (matières consommables exclues).